West Cheval: ottimizzare la gestione delle scorte e degli inventari
West Cheval è un’azienda specializzata nella vendita di articoli per l’equitazione, con sede nel Polo europeo del cavallo a Yvré-L’Evêque. Con oltre 25 anni di esperienza, è orgogliosa di offrire ai propri clienti un’esperienza di acquisto senza pari. Oggi West Cheval commercializza oltre 1000 marchi di riferimento nel mondo equestre sul suo sito di e-commerce e nel suo negozio.
Negli ultimi anni West Cheval ha registrato una crescita significativa grazie al boom delle sue attività di e-commerce. Di fronte all’afflusso di ordini da evadere e nell’ottica di migliorare l’esperienza dei clienti, la direzione ha deciso di implementare un sistema volto a ottimizzare la gestione delle scorte per garantire un servizio impeccabile ai propri clienti.
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Il problema:
In precedenza, fare l’inventario era un compito stressante che richiedeva molto tempo e mobilitava gran parte del team per due giorni. Ciò causava perdite finanziarie e di tempo, danneggiando l’attività principale dell’azienda. Inoltre, gli errori erano frequenti, creando differenze significative nei livelli delle scorte.
La direzione di West Cheval era consapevole che migliorare la gestione dei propri canali di vendita era fondamentale per mantenere scorte accurate ed evitare errori che danneggiavano l’esperienza dei clienti. Pertanto, ha optato per la nostra soluzione di tracciabilità UBI Retail, al fine di migliorare la visibilità delle proprie scorte e prevenire errori negli ordini.
La soluzione:
La soluzione implementata è un sistema completo di tracciabilità che consente di monitorare gli articoli dal ricevimento fino alla vendita diretta in negozio o tramite il sito web. L’obiettivo è quello di ottenere uno stato delle scorte preciso al 100% ed evitare vendite online di prodotti esauriti.
Vantaggi:
Da quando è stata implementata la soluzione RFID per i loro inventari, tutto è cambiato! Prima dovevano mobilitare un intero team per diversi giorni per contare ogni prodotto uno per uno. Inoltre, spesso si trovavano di fronte a discrepanze di magazzino che potevano causare esaurimento delle scorte e deludere i clienti.
Con la soluzione RFID, tutto è diventato più semplice ed efficiente.
✅ 1 inventario al mese
✅ Durata da 1 a 2 ore
✅ Realizzato da 2 persone
✅ Differenze di stock minime
Hanno rapidamente constatato i vantaggi di questa soluzione. Sono stati in grado di realizzare inventari più regolari e precisi, il che ha permesso loro di migliorare la produttività e ridurre i costi. Inoltre, hanno potuto constatare un miglioramento della qualità del servizio offerto ai loro clienti.
Coraly Hulin, fondatrice e amministratrice delegata di West Cheval, testimonia: “Oggi, come imprenditrice, avere una visibilità in tempo reale sulle mie scorte è fondamentale”.
✅ ROI rapido
✅ Aumento del fatturato
✅ Miglioramento del servizio clienti
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