Politica sulla gestione dei dati personali
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Politica sulla gestione dei dati personali

Ultimo aggiornamento: 26/08/2026

UBI Solutions attribuisce grande importanza alla protezione dei suoi dati personali e si impegna a trattarli nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (“RGPD”) e della legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, come modificata, relativa all’informatica, agli archivi e alle libertà. La presente informativa descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i suoi dati personali quando naviga sul nostro sito web, utilizza le nostre applicazioni o ci contatta. Essa annulla e sostituisce qualsiasi versione precedente.

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento dei suoi dati personali è la società UBI SOLUTIONS, società per azioni semplificata (SAS) iscritta con il numero SIRET 508 855 129 00039, con sede legale in 1 Rue du 19 Mars 1962, 92230 Gennevilliers, Francia.

Telefono: +33 9 81 76 04 01

Sito web: https://ubisolutions.net

Contatto per questioni relative alla protezione dei dati: contact@ubisolutions.net

2. Quali dati raccogliamo e per quali finalità?

Raccogliamo dati personali nei seguenti casi:

2.1 Moduli di contatto

Quando compila un modulo di contatto sul nostro sito, raccogliamo le informazioni che ci fornisce (nome, cognome, azienda, ruolo, e-mail, telefono, contenuto del messaggio) al fine di rispondere alla sua richiesta e garantire il relativo follow-up commerciale. Nell’ambito della nostra attività B2B, questi dati possono inoltre essere utilizzati a fini di prospezione commerciale relativa alle nostre soluzioni e ai nostri prodotti, salvo opposizione da parte sua.

2.2 Cookie e misurazione dell’audience

Il sito utilizza cookie e strumenti di tracciamento per finalità tecniche, statistiche e di marketing. I dettagli sono riportati nella sezione 5 di seguito.

2.3 Contenuti integrati da altri siti

Alcune pagine possono includere contenuti integrati (video, immagini, articoli). Tali contenuti si comportano come se l’utente visitasse direttamente il sito web di terzi in questione, il quale può raccogliere dati sull’utente, utilizzare cookie o integrare strumenti di tracciamento di terze parti.

2.4 Riepilogo dei dati trattati

Per ciascuna categoria di dati, la finalità e la base giuridica sono le seguenti:

  • Nome, cognome, azienda, ruolo, e-mail, telefono (modulo di contatto)
    • Finalità: rispondere alla sua richiesta, garantire il follow-up commerciale e inviarle comunicazioni sulle nostre soluzioni
    • Base giuridica: legittimo interesse (prospezione B2B)
  • Indirizzo IP, dati di navigazione, identificativi tecnici
    • Finalità: misurazione dell’audience, miglioramento del sito, sicurezza
    • Base giuridica: legittimo interesse / consenso per gli strumenti di tracciamento non essenziali
  • Credenziali di accesso, preferenze (utenti registrati)
    • Finalità: gestione dell’account e degli accessi
    • Base giuridica: esecuzione del contratto / legittimo interesse
  • Dati raccolti tramite il nostro CRM (HubSpot)
    • Finalità: gestione della relazione commerciale, qualificazione e follow-up dei contatti commerciali, invio di comunicazioni commerciali
    • Base giuridica: legittimo interesse (prospezione B2B) e consenso ove richiesto

3. Destinatari dei suoi dati

I suoi dati personali sono destinati ai reparti interni di UBI Solutions autorizzati a trattarli (commerciale, marketing, assistenza, direzione). Possono inoltre essere comunicati ai nostri responsabili del trattamento e fornitori tecnici, nella misura necessaria all’esecuzione dei seguenti servizi:

  • Hosting del sito web e delle applicazioni;
  • Strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) utilizzato per il follow-up commerciale e di marketing: HubSpot;
  • Strumenti di misurazione dell’audience e di gestione dei tag (Google Tag Manager, Google Analytics);
  • Fornitori per l’invio di e-mail e comunicazioni commerciali;
  • Se applicabile, le società del gruppo UBI Solutions (Page Up, UBI Smart, Pyxo, SeePly AI) nell’ambito delle nostre attività comuni.

Tali fornitori agiscono unicamente su istruzione di UBI Solutions e si impegnano contrattualmente a garantire un livello di sicurezza e riservatezza conforme al RGPD. I suoi dati non vengono mai venduti né ceduti in locazione a terzi.

4. Trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea

Alcuni degli strumenti che utilizziamo, come Google Analytics e il nostro CRM HubSpot, possono comportare un trasferimento dei suoi dati al di fuori dell’Unione Europea, in particolare verso gli Stati Uniti. Tali trasferimenti sono disciplinati dalle garanzie richieste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati. Per qualsiasi domanda in merito, può contattarci ai recapiti indicati nella sezione 1.

5. Cookie e strumenti di tracciamento

Alla sua prima visita, un banner le consente di accettare, rifiutare o configurare l’utilizzo dei cookie non essenziali. Può modificare le sue scelte in qualsiasi momento tramite il modulo di gestione dei cookie disponibile nel piè di pagina, oppure configurando il proprio browser.

5.1 Cookie di navigazione e di connessione

Un cookie tecnico temporaneo verifica se il suo browser accetta i cookie (eliminato alla chiusura del browser). Quando accede a un account, vengono impostati cookie di sessione (2 giorni, o 2 settimane se si seleziona “Ricordami”) e cookie relativi alle preferenze di visualizzazione (1 anno). Questi cookie vengono eliminati alla disconnessione.

5.2 Cookie di misurazione dell’audience e di marketing

I principali strumenti attualmente utilizzati sono i seguenti:

  • Google Tag Manager
    • Finalità: gestore di tag che consente l’implementazione degli altri strumenti di misurazione e marketing
    • Stato: tecnico — l’attivazione dipende dalla configurazione degli strumenti che innesca
  • Google Analytics
    • Finalità: misurazione dell’audience e analisi del traffico del sito
    • Stato: soggetto a consenso preventivo tramite il banner dei cookie
  • HubSpot (CRM di marketing)
    • Finalità: monitoraggio delle interazioni commerciali, gestione dei contatti e delle campagne di marketing B2B
    • Stato: legittimo interesse per la prospezione B2B; consenso raccolto ove richiesto dalla normativa

Questo elenco può evolvere nel tempo; la versione aggiornata degli strumenti utilizzati è disponibile tramite il nostro modulo di gestione dei cookie.

6. Periodi di conservazione

Conserviamo i suoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi legali applicabili:

  • Dati dei contatti commerciali provenienti dal modulo di contatto (CRM): 3 anni dall’ultimo contatto utile, salvo conclusione di un contratto;
  • Dati dei clienti (contratto in corso): per la durata del rapporto contrattuale, e successivamente per la durata degli obblighi legali e di prescrizione applicabili (generalmente 5 anni dopo la fine del contratto);
  • Account utente registrati: per la durata di utilizzo dell’account, con eliminazione su richiesta o dopo un periodo di inattività di 3 anni;
  • Cookie e strumenti di tracciamento statistici/di marketing (Google Analytics, GTM, ecc.): 13 mesi al massimo dall’installazione, in linea con le raccomandazioni della CNIL;
  • Dati in caso di violazione dei dati o controversia: per il tempo necessario alla gestione dell’incidente e degli eventuali procedimenti, nei limiti dei termini di prescrizione legale applicabili.

7. Sicurezza dei suoi dati

UBI Solutions adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i suoi dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione o alterazione: hosting sicuro, controllo degli accessi, cifratura delle comunicazioni (HTTPS), backup regolari e sensibilizzazione del nostro personale sulle tematiche della protezione dei dati.

8. Procedura in caso di violazione dei dati

In caso di violazione dei dati personali suscettibile di comportare un rischio per i suoi diritti e le sue libertà, UBI Solutions si impegna a notificarla alla Commissione Nazionale per l’Informatica e le Libertà (CNIL) entro i termini previsti dal RGPD e, qualora il rischio sia elevato, a informarla direttamente nel più breve tempo possibile.

9. I suoi diritti

In conformità con la normativa applicabile, lei dispone dei seguenti diritti sui suoi dati personali:

  • Diritto di accesso: ottenere la conferma che i suoi dati sono trattati e ottenerne una copia;
  • Diritto di rettifica: far correggere dati inesatti o incompleti;
  • Diritto alla cancellazione: richiedere l’eliminazione dei suoi dati, nei limiti previsti dalla legge;
  • Diritto di limitazione del trattamento;
  • Diritto di opposizione, in particolare alla prospezione commerciale;
  • Diritto alla portabilità dei dati da lei forniti;
  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa su di esso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
  • Diritto di definire direttive relative alla sorte dei suoi dati dopo il suo decesso;
  • Diritto di presentare un reclamo alla CNIL (www.cnil.fr) qualora ritenga che i suoi diritti non siano rispettati.

Questi diritti non si applicano ai dati conservati per finalità amministrative, legali o di sicurezza (ad esempio i dati contabili o necessari alla gestione di una controversia).

10. Come esercitare i suoi diritti

Può esercitare i suoi diritti contattandoci:

  • Via e-mail: contact@ubisolutions.net;
  • Per posta: UBI Solutions – 1 Rue du 19 Mars 1962, 92230 Gennevilliers, Francia;
  • Per telefono: +33 9 81 76 04 01.

Potrà esserle richiesta una prova della sua identità in caso di dubbio ragionevole sulla stessa. Ci impegniamo a rispondere alla sua richiesta entro un termine massimo di un mese, prorogabile a due mesi per le richieste complesse.

11. Prospezione commerciale e marketing automatizzato

Nell’ambito della nostra attività B2B, i dati raccolti tramite il nostro modulo di contatto possono essere integrati nel nostro CRM al fine di garantire il follow-up e la qualificazione dei contatti commerciali e di inviarle comunicazioni relative alle nostre soluzioni, sulla base del nostro legittimo interesse. Può opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento, in particolare tramite il link di cancellazione presente nelle nostre comunicazioni o contattandoci direttamente.

12. Modifiche alla presente informativa

UBI Solutions potrà modificare la presente informativa per riflettere l’evoluzione normativa, regolamentare o tecnica. Qualsiasi modifica sostanziale sarà indicata mediante l’aggiornamento della data riportata all’inizio del presente documento. La invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.

13. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei suoi dati personali, può contattare UBI Solutions ai recapiti indicati nelle sezioni 1 e 10 sopra riportate.