DHL Express France : Digitalisation des audits internes avec une application web dédiée

 

🚀Contexte

DHL, leader mondial de la logistique avec plus de 600 000 collaborateurs dans plus de 220 pays, réalise chaque année des audits internes dans ses agences françaises afin de garantir le respect de ses Business Rules.

Jusqu’ici, ces audits étaient suivis via Excel, une méthode peu adaptée au terrain :

⏳ Saisie chronophage
📝 Consolidation manuelle fastidieuse
🔄 Partage complexe des résultats

DHL Express France avait besoin d’un outil digital collaboratif pour gagner en efficacité et en fiabilité.

Enjeu principal : remplacer Excel par une solution web simple, ergonomique et accessible partout.

🎯Objectifs du projet

✅Simplifier la préparation des campagnes d’audit via l’import des Business Rules.

✅Permettre aux auditeurs de travailler en mobilité (tablettes, codes-barres, photos).

✅Automatiser la génération de rapports complets (notes, constats, axes d’amélioration).

✅Donner de la visibilité en temps réel via un tableau de bord centralisé.

✅Exploiter les données dans Power BI pour piloter la qualité à grande échelle.

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💡La solution déployée

Notre filiale Page Up a conçu et déployé une application web sur mesure, accessible sur PC et tablette.

Fonctionnalités clés :

Préparation des campagnes : import et paramétrage des Business Rules.

Réalisation sur le terrain : saisie tactile, codes-barres, photos, mode déconnecté avec synchronisation automatique.

Suivi centralisé : tableau de bord, consolidation des résultats, archivage annuel.

Rapports automatiques : PDF structurés incluant conformité, notes et constats.

Pilotage avancé : intégration Power BI pour analyser et comparer les agences.

👉 Télécharger le cas d’usage complet du projet

✅Résultats pour DHL France

⏱ Gain de temps significatif : préparation et saisie accélérées.

📊 Données plus fiables : saisie directe, traçabilité renforcée.

📑 Rapports instantanés : enrichis de photos et commentaires.

📈 Visibilité accrue : suivi en temps réel sur toutes les agences.

En digitalisant ses audits, DHL a transformé un processus lourd en une solution digitale agile et collaborative.

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